to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Vedz Aboneliği Ve Fatura Şikayeti
Telefonuma gelen bir SMS sonrasında, onayım ve bilgim olmadan Vedz adlı bir video sitesi üzerinden abonelik başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir üyelik talebim olmadığı halde, bu aboneliğin Vodafone hattım üzerinden faturaya yansıtılacağı bilgisi SMS’te yer almaktaydı.
Vedz ile ya da ilgili bir muhatapla iletişime geçerek bu aboneliği iptal etmeye çalıştım; ancak herhangi bir şekilde ulaşıp işlem yapamadım. Onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve isteğim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Vedz üzerinden başlatılan söz konusu hattıma tanımlı aboneliğin acil olarak sonlandırılmasını ve hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını, doğması muhtemel tüm ücretlerin de iptal edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
