Onaysız Tarife Yenilemesi Ve 440 TL Ücret Zorlaması

Vodafone mobil hattım için sistemde kayıtlı olan taahhüt bitiş tarihim 31 Ekim olarak görünmesine rağmen, onayım ve bilgim olmadan tarifem yenilenmek istenmiş ve bana sunulan en düşük tarife 440 TL olarak belirtilmiştir. Oysa ben bu hat için 230 TL civarında ödeme yapmaktayım ve bu tutarı ödemeye devam etmek istiyorum.

Herhangi bir onay vermediğim, SMS ya da arama yoluyla açıkça bilgilendirilmediğim bu tarife değişikliği nedeniyle, mevcut ödediğim yaklaşık 230 TL’lik ücret yerine 440 TL’lik bir tarifeye zorlanıyorum. Bütçemi aşan bu ücret farkını kabul etmiyorum.

Onayım olmadan yapılan bu tarife yenilemesinin iptal edilmesini, hattımın önceki şartlarla devam etmesini ve aylık ödememin yine yaklaşık 230 TL olarak kalmasını talep ediyorum. Aksi halde üzerime kayıtlı olan hatlarımı iptal ettirmeyi düşündüğümü Vodafone’un bilgisine sunarım.

Şikayetimin incelenerek, onayım olmadan sunulan bu yüksek tarifeye geçişin engellenmesini ve hattımın mağduriyet yaşamadan önceki ücretlendirmeyle devam etmesini rica ediyorum.