to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarife Değişikliği Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
Vodafone faturalı hattım için aylık 260 TL ödediğim tarife 22 Şubat 2026 tarihinde sonlandıktan sonra, hiçbir onayım olmadan aynı kullandığım paket 760 TL gibi çok daha yüksek bir ücretle devam ettirilmek istendi ve başka bir tarifeye geçmeye de adeta zorlanıyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iptal işlemini gerçekleştirebilmeleri için bana 1 hafta içinde geri dönüş yapılacağını, bu süre zarfında ise hattımın günlük ücretlendirmeye tabi olacağını söylediler. Bu süreçte, benden onaysız şekilde tarife uzatmaya çalışıp bir de günlük ücretlendirme yaparak haksız kazanç elde edilmeye çalışıldığını düşünüyorum.
Vodafone’un, onayım olmadan yapılan tarife değişikliği ve bu süreçte yansıtılan ya da yansıtılacak tüm haksız ücretleri iptal etmesini ve tarifemin benim onayım olmadan bu şekilde devam ettirilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ahmet beye ilgisi için teşekkür ederim
