Onaysız Tarif Değişikliği Sonrası 585 TL Ücret Artışı Şikayetim

Ali

Vodafone

01 Mayıs 10:32

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“Hızlı dönüş ve sorun çözümü için teşekkür ederim”

Vodafone Mobil hattımda uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyor ve 10 GB internet ile 1000 dakika içeren bu paket için aylık 200 TL ödüyordum. 01.05.2026 sabahı hattıma gelen “Tarifeniz yenilenmiştir” mesajını kontrol ettiğimde, herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen aylık ücretimin 585 TL’ye yükseltildiğini gördüm.

Neredeyse yüzde 300’e varan bu fahiş artış tarafıma hiçbir bilgilendirme ve onay süreci işletilmeden yapılmıştır. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etmekte hem de kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissetmeme neden olmaktadır. Ücret artışına ilişkin elimde SMS ve uygulama ekran görüntüsü mevcuttur.

Tarifemin benim onayım alınmadan bu şekilde yükseltilmesini kabul etmiyor, eski ücretim olan 200 TL üzerinden devam ettirilmesini veya makul bir seviyeye çekilmesini ve yapılan işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu keyfi ve aşırı fiyat artışı ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.

onaysiz-tarif-degisikligi-sonrasi-585-tl-ucret-artisi-sikayetim-1.jpg

Vodafone

01 Mayıs 10:52 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Mayıs 20:35

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali

02 Mayıs 14:53

Hızlı dönüş ve sorun çözümü için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarif Ücretindeki Açıklamasız 320 TL Artışına Karşı Şikayet

Özgür

Vodafone

02 Nisan 15:06

Uzun süredir Vodafone Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 160 TL olarak kullanıyordum. Ancak senelik taahhüdümün bitmesiyle birlikte, 2 Nisan 2026 itibarıyla tarifemin ücreti hiçbir bilgilendirme ve mantıklı bir açıklama olmadan 320 TL’ye yükselmiş durumda. Bu ani ve yüksek artışın neye göre yapıldığını ...

tarif-ucretindeki-aciklamasiz-320-tl-artisina-karsi-sikayet-3.jpg

tarif-ucretindeki-aciklamasiz-320-tl-artisina-karsi-sikayet-2.jpg

tarif-ucretindeki-aciklamasiz-320-tl-artisina-karsi-sikayet-1.jpg

Vodafone'dan Onaysız Tarife Zammı Ve Fahiş Aşım Ücreti Mağduriyeti

Esin

Vodafone

09 Aralık 2025 01:41

261

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB tarifem 150 TL iken, hiçbir onayım ve açık bilgilendirme yapılmadan bir anda 250 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa sürede yaklaşık iki katına yakın zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, paketimin bittiğine dair net ve uyarıcı bir ...

Sevil sonuçtan çok memnun

Çözüldü