Kiralık Kasada Bilinmeyen Ek Ürün Şartları Ve Zorunlu Kredi Kartı

Vakıf Katılım Sakarya CD54 Şubesi’ne 17.09.2026 tarihinde kiralık kasa kiralamak için başvurdum. Bankaya gitmeden önce internet sitenizden kiralık kasa ile ilgili bilgilendirmeleri okudum ve herhangi bir ek ürün şartı (fatura talimatı, kredi kartı vb.) belirtilmediği için sadece kasanın parasını ödeyerek hizmetten yararlanabileceğimi düşündüm.

Şubeye gittiğimde bana kiralık kasa açılması için 4 adet fatura ödeme talimatı vermem ya da kredi kartı almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 2 adet faturam olduğunu, ayrıca kredi puanımdan dolayı bana kredi kartı verilemediğini ifade ettim. Buna rağmen bu kez eşimin üzerine kredi kartı açıldı ve 2 adet fatura talimatı tanımlandı. Daha sonra gelen mesajda ise bu fatura talimatlarının 3 ay boyunca iptal edilmemesi gerektiği yazıyordu. Şubede işlem yapılırken bana böyle bir zorunluluktan hiç bahsedilmedi, ayrıca internet sitenizdeki kiralık kasa bilgilendirmelerinde de bu koşullar yer almıyor. Sadece kiralık kasa hizmeti almak isterken, ek ürünlere zorunlu tutulmuş gibi hissettim.

Kiralık kasa işlemi için toplam 18.500 TL ödedim. Buna rağmen ek ürün şartı koşulması ve bu şartların başta açıkça belirtilmemesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kiralık kasadan bağımsız olarak açılan tüm ek ürünlerin, özellikle eşim adına açılan kredi kartının ve bu kartla bağlantılı fatura talimatlarının zorunluluk unsuru olmadan iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma hiçbir yaptırım ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca internet sitesi ve şube bilgilendirmelerinizin tutarlı hale getirilmesini, benzer bir durumda başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.