to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Taahhüt Yenilemesi Nedeniyle Faturam 794 TL'ye Çıktı
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdüm, 91 53 ile biten hat için, herhangi bir talebim veya açık onayım olmadan yenilenmiş ve bunun sonucunda faturam Eylül 2026 dönemi için 306 TL civarından 794 TL’ye çıkarılmıştır.
Yeni taahhüdü kabul ettiğime dair hiçbir kanaldan onay vermedim. Bu nedenle taahhüt yenileme işleminin hangi kanal üzerinden, hangi tarih ve saatte ve hangi onay kaydına dayanarak yapıldığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Onayım olmadan gerçekleştirilen bu taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve hattımın önceki koşullara ya da taahhütsüz duruma geri döndürülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlem nedeniyle oluşabilecek cayma bedeli veya her türlü ek ücretin tarafıma yansıtılmamasını, fatura tutarımın da söz verdiğim eski koşullara göre düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
