to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Google Subs Ücretinin İadesi Ve Faturadan Silinmesi Talebi
Vodafone hattıma 08.01.2026 tarihinde saat 13.09 civarında kesilen faturada, haberim ve onayım olmadan “Google Subs hizmeti” adı altında yaklaşık 409 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmetle ilgili olarak herhangi bir üyelik, satın alma ya da onay işlemi yapmadım.
Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hatta düşmeden hattım kesildi ve sonrasında tekrar arayamadım, dolayısıyla hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, itiraz kaydım bile alınamadı.
Ben bu ücreti kesinlikle onaylamadım ve böyle bir hizmet talebim olmadı. Hattıma yansıtılan bu tutarın iptal edilmesini ve faturama yansıtılan yaklaşık 409 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra da hattımdan onayım ve açık rızam olmadan hiçbir ek paket, servis veya üçüncü taraf ücretinin yansıtılmaması için gerekli güvenlik ve bilgilendirme önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
