to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Google Subs Aboneliğiyle Haksız Ücret Kesintisi Yaşadım
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve açık onayım olmadan Google Subs. İsimli bir abonelik başlatıldığını bugün fark ettim. Bu izinsiz başlatılan abonelik nedeniyle faturama yaklaşık 25 TL tutarında paket dışı kullanım/ek ücret yansıtılmış.
Hiçbir şekilde bu servise kendi rızamla abone olmadım, herhangi bir başvuru, SMS onayı veya bilgilendirme almadım. Buna rağmen hattım üzerinden böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, Google Subs. Adı altında görünen bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini, bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 25 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve hattım üzerinden bundan sonra benzer izinsiz abonelik veya işlemlerin yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
