Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 175 TL Ücret İadesi Talebi

Vodafone hattıma ait Mayıs ayı faturamda internet aşımı nedeniyle bilgim ve onayım dışında ek paket tanımlandığını fark ettim. Paketim bittiğinde tarafıma herhangi bir uyarı SMS’i gelmeden otomatik olarak ek internet paketi yüklenmiş ve bu durum faturama 175 TL ekstra ücret olarak yansıtılmıştır.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hiçbir şekilde ek paket talebim, onayım veya bilgilendirmem olmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Hattım 0551********02 numarasına kayıtlıdır.

Vodafone’dan, Mayıs ayında hattıma tanımlanan ve onayım olmadan ücretlendirilen bu ek internet paketine ait 175 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve hattımda bundan sonra onayım olmadan benzer bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.