to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Hatası Ve İletişim Sorunu
10 Temmuz 2026 tarihinde Aras Kargo Samsun İlkadım Subaşı şubesinden tarafıma teslim edilmesi gereken, Karaca ev aksesuarı içeren ve 6461008351491 takip numaralı kargom, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden başka bir kişiye teslim edilmiş görünmektedir. Saat 11.20’de sistemde “teslim edildi” olarak gözüken kargom bana ulaşmamıştır.
Ne telefonla arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Şu an elimde, kargonun teslim edildiğini gösteren ekran görüntüsü dışında hiçbir şey yok ve ürünüm ortada yok. Kargomun kime, hangi adrese ve hangi imza ile teslim edildiğinin acilen araştırılmasını ve ürünümün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Bu teslimat hatasının düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Sayın Gülfem Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36499613 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir şekilde benim problemim çözülmedi ben kargomu kendi imkanlarımla buldum. Evet Karaca Firmasının numaramı ısrarla yanlış girmesinin ve sizin bana ulaşamamanızın etkisi var ancak teslimatın olacağı gün ben evimdeydim. Adresime teslim yapılabilirdi. Karaca'ya da şikayetlerimi ilettim. Sadece sizin biz kargoyu bulduk kişiye tcsiyle ilettik yalanınız hiç hoş değil ben kargomu kendi imkanlarımla buldum ve T. C. Mi de siz istediğiniz için verdim. Barış Beyin hatırına 5 yıldız verdim haberiniz olsun bu şekilde bir çalışma sistemi yok. Numara ile ulaşamayabilirsiniz ama adres belli.
