to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Aşım Paketi Ve 215 TL Ek Ücret İtirazı
Vodafone mobil hattımda tarafıma sorulmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlandığını bugün gelen SMS ile öğrendim. Bu işlem sonucunda hattıma 215 TL ek ücret yansıtıldığı bilgisi verildi.
Herhangi bir onayım ve talebim olmadan böyle bir aşım paketi tanımlanmasını ve faturama 215 TL ek ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Şu an için müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım.
İzinsiz tanımlanan bu aşım paketinin derhal iptal edilmesini ve 215 TL’lik tutarın faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Hattımın tüm numara bilgilerimle birlikte incelenerek onaysız işlemlerin tarafıma açıklanmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
