Onaysız 962 TL Fatura Ve Paketin İptali

Vodafone faturalı hattım için yaptığım yıllık taahhüt süresi bittikten sonra yeni bir sözleşme onayı vermedim ve özellikle fiyatları çok yüksek bulduğum için yeni dönem taahhüdü yapmak istemedim. Buna rağmen hattıma benim onayım alınmadan yeni bir paket tanımlandığını ve bu pakete ait 962 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm.

Önceki taahhüt dönemimde aylık faturam 376 TL civarındayken, herhangi bir onayım olmadan bu kadar yüksek ücretli bir paketin tanımlanmış ve benden tahsil edilmek isteniyor olması kabul edilebilir değil. Tanımlanan bu paketi hiç kullanmadım; buna rağmen ödeme görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Vodafone’un, hattıma onaysız olarak tanımlanan bu paketi ve 962 TL’lik tutarı iptal etmesini, yeni dönem için onayım olmadan hiçbir paket veya taahhüt işlemi yapılmamasını talep ediyorum. İlgili hattım: +90 ***********02.