to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için yaptığım yıllık taahhüt süresi bittikten sonra yeni bir sözleşme onayı vermedim ve özellikle fiyatları çok yüksek bulduğum için yeni dönem taahhüdü yapmak istemedim. Buna rağmen hattıma benim onayım alınmadan yeni bir paket tanımlandığını ve bu pakete ait 962 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm.
Önceki taahhüt dönemimde aylık faturam 376 TL civarındayken, herhangi bir onayım olmadan bu kadar yüksek ücretli bir paketin tanımlanmış ve benden tahsil edilmek isteniyor olması kabul edilebilir değil. Tanımlanan bu paketi hiç kullanmadım; buna rağmen ödeme görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Vodafone’un, hattıma onaysız olarak tanımlanan bu paketi ve 962 TL’lik tutarı iptal etmesini, yeni dönem için onayım olmadan hiçbir paket veya taahhüt işlemi yapılmamasını talep ediyorum. İlgili hattım: +90 ***********02.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve geçen sene hattım için iki senelik sabit fiyat sözü alarak aylık 450 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra aynı paket için bu kez 612 TL’lik yeni bir fiyat sunuldu. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni teklif verildi ancak sunul...
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı olan faturalı paketimin taahhüt süresi bittikten sonra, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve aranıp onayım alınmadan yeni bir taahhüt başlatıldığını fark ettim. Önceki faturam 211 TL iken, herhangi bir onayım olmadan ayl...
Vodafone GSM hattım için yaklaşık iki aydır taahhüdüm devam etmesine rağmen hattıma normalde ödemem gereken tutarın çok üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Taahhütlü paketim kapsamında faturamın 181 TL gelmesi gerekirken, son iki aydır 340 TL ve üzeri tutarlarda fatura çıkarılmaktadır. Konu ile ilgil...
Yorumlar