to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onaysız İnternet Paketi Ücretleri İptali Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattım 050 617 38 116, uyumlu 15 GB tarifesi için 10 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında art arda aşım paketleri tanımlandığını gördüm. Herhangi bir onay SMS’i vermediğim ve talepte bulunmadığım halde hatta otomatik olarak üst üste internet paketi tanımlanmış ve faturama 215 TL ve 175 TL olmak üzere ek ücretler yansıtılmıştır.
Son gelen faturamda toplam 753,49 TL tutar görünmektedir ve bu tutarın içinde benim onaylamadığım bu aşım paketleri de bulunmaktadır. Bu paketleri ben talep etmediğim ve onaylamadığım için, yansıtılan bu aşım paketi ücretlerinin tamamının iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Kayıtlarım incelendiğinde, tarafımdan herhangi bir talep veya onay verilmediğinin açıkça görüleceğini düşünüyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili tutarların faturamdan düşülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olan kişiye çok teşekkür ediyorum çok saygılı cana yakın müthiş biriydi sorunumu çözdüğü için çok teşekkürler tekrardan
