Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Onaysız İnternet Paketi Ücretleri İptali Ve İade Talebi

profile
11 Ocak 02:05
289
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Yardımcı olan kişiye çok teşekkür ediyorum çok saygılı cana yakın müthiş biriydi sorunumu çözdüğü için çok teşekkürler tekrardan”

Vodafone faturalı hattım 050 617 38 116, uyumlu 15 GB tarifesi için 10 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında art arda aşım paketleri tanımlandığını gördüm. Herhangi bir onay SMS’i vermediğim ve talepte bulunmadığım halde hatta otomatik olarak üst üste internet paketi tanımlanmış ve faturama 215 TL ve 175 TL olmak üzere ek ücretler yansıtılmıştır.

Son gelen faturamda toplam 753,49 TL tutar görünmektedir ve bu tutarın içinde benim onaylamadığım bu aşım paketleri de bulunmaktadır. Bu paketleri ben talep etmediğim ve onaylamadığım için, yansıtılan bu aşım paketi ücretlerinin tamamının iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarların iade edilmesini talep ediyorum.

Kayıtlarım incelendiğinde, tarafımdan herhangi bir talep veya onay verilmediğinin açıkça görüleceğini düşünüyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili tutarların faturamdan düşülmesini istiyorum.

11 Ocak 02:25 (Şikayetten 20 dakika sonra)
11 Ocak 16:05

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Ocak 18:31
Eren
Eren
11 Ocak 19:05

Yardımcı olan kişiye çok teşekkür ediyorum çok saygılı cana yakın müthiş biriydi sorunumu çözdüğü için çok teşekkürler tekrardan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hami sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketleri Ve Hatalı Fatura Yansıtması

profile
27 Kasım 2025 12:43
183
onayim-olmadan-ek-internet-paketleri-ve-hatali-fatura-yansitmasi-2.jpg
onayim-olmadan-ek-internet-paketleri-ve-hatali-fatura-yansitmasi-1.jpg
1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Aşım Paketi Ve Haksız Ek Ücret

profile
05 Ağustos 2025 15:40
216
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Aşım Ücretinin İptali Talebi

profile
07 Aralık 2025 17:16
523
bilgilendirme-yapilmadan-yansitilan-asim-ucretinin-iptali-talebi-5.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-yansitilan-asim-ucretinin-iptali-talebi-4.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-yansitilan-asim-ucretinin-iptali-talebi-3.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-yansitilan-asim-ucretinin-iptali-talebi-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-yansitilan-asim-ucretinin-iptali-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri