to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak civarında Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemi yüksek bulduğum için Hakkari’deki bir Vodafone cep merkezine giderek ödeme yapmak ve tarife hakkında bilgi almak istedim. Cep merkezi çalışanları, bana net ve açık bir bilgilendirme yapmadan, onayımı almadan 30 GB’lik bir kampanyaya geçiş yapmışlar. Bu kampanya hakkında herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım ve önceden bilgim bulunmamaktadır.
Şu anda bu kampanya üzerinden yaklaşık 600 TL civarında bir ödeme talep edildiği söyleniyor. Yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen, 30 GB’lik bir paket için bu bedeli son derece yüksek ve haksız buluyorum. Ayrıca bu durumun hem 0553 620 0069 hem de 0507 065 7121 numaralı hatlarım için de geçerli olabileceğinden endişe duyuyorum.
İki hattım için de tarife ve kampanya geçiş işlemlerinin detaylı olarak kontrol edilmesini, onayım dışında tanımlanan kampanya ya da paketler varsa iptal edilmesini ve ücretlendirmemin genel BTK zam düzenlemelerine uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Tarifelerim, kampanyalar ve tarafıma çıkarılan tutarlar hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca 0541 550 0248 numaralı telefonumdan en kısa sürede aranarak detaylı açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.
Vodafone hattım için yaklaşık 1 hafta–10 gün önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak mevcut tarifemin pahalı olması nedeniyle devam etmek istemediğimi ve farklı bir operatöre geçeceğimi birden fazla müşteri temsilcisine açık ve net şekilde ilettim. Buna rağmen bilgim ve onayım alınmadan hattıma...
Vodafone hattım 0542*******67 numaralı ve geçen sene Mart ayından bu Ocak ayının sonuna kadar 12 aylık taahhütlü Red’li Sınırsız / Red’li 30 GB paketindeydi ve aylık faturam 630 TL olarak devam ediyordu. Taahhüdümün bitişine yakın, Ocak ayının 31’inde müşteri temsilcisini aramam gerektiği, aksi hald...
Vodafone hatlarımın taahhüdü bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme, arama ya da onayım alınmadan en yüksek tarifelere geçirildiğimi öğrendim. Daha önce yaklaşık 287 TL civarında fatura öderken, şimdi biri sonu 2634, diğeri sonu 5467 ile biten iki hattım için sırasıyla 711 TL ve 690 TL gibi çok ...
Vodafone hattımda taahhüdüm bitmeden tarife değişikliği yapmak istedim ve 15.01.2026 tarihinde 40 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren, aylık 419...
Yorumlar