to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. GS – Juventus maçını izlerken internet paketimin biteceğini öngörerek uygulama üzerinden ek internet paketi satın almak istedim. Ancak defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve satış işlemini gerçekleştirmedi.
Buna rağmen, paketim bittikten sonra hattıma benim onayım ve bilgim olmadan 500 MB internet tanımlanmış ve bunun karşılığında hattımdan 175 TL ücret kesilmiş. Hem ek paket almak isterken “sistem hatası” nedeniyle işlem yapamıyorum, hem de paketim bitince onayım olmadan bu kadar yüksek ücretle internet satışı yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
5555****41 numaralı hattımdan alınan 175 TL’lik bu haksız ücretin tarafıma iade edilmesini ve bilgim ve onayım dışında bu şekilde otomatik paket tanımlaması yapılmaması için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda Vodafone kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle mağdur oldum. Ek internet paketi satın almak istediğimde, sistem arızası gerekçesiyle paketi alamadım. Buna rağmen, talep etmediğim halde kendi otomatik internet paketlerini hattıma tanımladılar. Yaklaşık iki saat önce gerçekleş...
Vodafone faturalı hattımda internet paketim olmasına rağmen, bugün hattıma benim onayım ve bilgim dışında 175 TL tutarında ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. İnternetim bittiği anda sistem kendiliğinden ek paket satın almış gibi işlem yapmış. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizme...
Vodafone faturalı mobil hattımda, internet paketim bittiğinde otomatik ek paket tanımlanmasını istemediğim için 14.11.2025 tarihinde saat 12.55’te müşteri hizmetlerini arayarak bu özelliğin kapatılmasını talep ettim. Görüşme sırasında bu özelliğin kapatıldığı bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Ancak...
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen bugün 09.02.2026 tarihinde saat 12:40 civarında hattıma 175 TL tutarında ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu ek paketin keyfi olarak yapılmasını kabul etmiy...
Yorumlar