to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda internet paketim olmasına rağmen, bugün hattıma benim onayım ve bilgim dışında 175 TL tutarında ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. İnternetim bittiği anda sistem kendiliğinden ek paket satın almış gibi işlem yapmış.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece sistemde güncelleme olduğunu, bu yüzden böyle göründüğünü söylediler. Sistem kaynaklı olduğunu kendileri ifade etmelerine rağmen, bu ek paket için benden 175 TL alınmasını kabul etmiyorum. Sistem arızasının veya güncellemesinin bedelini neden ben ödüyorum anlamış değilim.
Yaşadığım durumla ilgili ekran görüntüleri ve kayıtlar elimde mevcut. Onayım olmadan hattıma tanımlanan bu ek paketin iptal edilmesini ve 175 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen bugün 09.02.2026 tarihinde saat 12:40 civarında hattıma 175 TL tutarında ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu ek paketin keyfi olarak yapılmasını kabul etmiy...
Yaklaşık iki hafta önce Vodafone’a faturalı hatla geçiş yaptım. Dünden beri internet paketim bittiğinde tarafıma hiçbir onay sorulmadan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve hattımdan ücret kesiliyor. Bir defasında 500 MB ek internet için 175 TL ücret yansıtıldı. Herhangi bir SMS onayı...
Vodafone mobil hattımda sınırsız paket kullanmama rağmen internetim çok hızlı şekilde bitmiş gibi görünerek hattıma kendiliğinden 175 TL tutarında ek internet paketi tanımlandı. Herhangi bir onay vermedim, kullanımım da normal seyrindeyken bu ücretlendirmeyle karşılaştım. Bu durum yaklaşık 1 aydır ...
Yorumlar