to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 1 GB İnternet Paketi Ve 215 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan, aşım uyarısı dahi yapılmadan hattıma 1 GB internet paketi tanımlanmış ve 215 TL tutarındaki bu paket bugün, 01.02.2026 tarihinde faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi ben talep etmediğim gibi, aşım olacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı da almadım.
Hattıma ait numaram 0541*****01’dir. Yaşadığım bu durumun kendi talebim dışında gerçekleştiğini ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadığını özellikle belirtmek isterim. Vodafone uygulaması üzerinden durumu yazarak bildirdim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ücretin iadesi sağlanmadı.
Bilgim ve onayım dışında tanımlanan 1 GB internet paketi için yansıtılan 215 TL’lik tutarın faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan arkadaş çok yardımcı oldu sağ olsun temsilcilerin ilgisi şirketi aşmış. Sağ olsun
