Hatay CSR Şubesinde Bilgi Eksikliği Ve Personelin Saygısız Tutumu

Csr Hatay şubesinden aldığım otobüs biletiyle ilgili yaşadığım saygısız ve mağdur edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Cuma günü saat 02.00'de hareketli otobüsüm için yaklaşık 01.50‑02.02 arasında yazıhaneye gidip otobüsün hangi perondan kalkacağını sormak üzere bekledim, ancak o süre boyunca yazıhanede kimse yoktu.

Uzun süre bekledikten sonra biri geldi ve kendisine durumu sorduğumda, son derece lakayıt ve umursamaz bir tavırla “Otobüs gitti, yapacak bir şey yok” şeklinde cevap verdi. Ne öncesinde yeterli bilgilendirme yapıldı, ne de sonrasında herhangi bir çözüm sunuldu. Bu tavır hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.

Bu yaşananlar nedeniyle biletimin telafi edilmesini ve bu tür terbiyesizliğin, ilgisizliğin ve yolcu mağduriyetinin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca AŞTİ’de bu tür denetimsizliklerin sürmesi nedeniyle, Büyükşehir Belediyesinin de bu alana çeki düzen vermesini ve firmaların daha sıkı şekilde denetlenmesini istiyorum.