to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Tarife Hala Sistemde Görünmüyor, Faturam Yüksek
Vodafone bireysel hattım geçen ay aranarak bana daha uygun bir tarife teklif edildi ve ben telefonda bu geçişe onay verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tarife hiçbir şekilde devreye alınmamış ve şu an sistemde bu paketi göremiyorum, bulunamıyor.
Yoğun çalıştığım için mağazaya gidemediğim gibi müşteri hizmetlerini de arayamadım, bu sırada mevcut paketim de bitti ve kullanımlarımı daha pahalıya yapmak zorunda kaldım. Bana söylenen tarifeye geçirilmediğim için hem mağdur oldum hem de neye onay verdiğimi takip edemez hale geldim.
Vodafone’dan, bana geçen ay telefonda sunulan uygun tarifeyi tekrar inceleyip hattımı o tarifeye geçirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için faturamda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
