to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Tarife Geçişi İşlenmedi Ve Görüşme Kaydı Yok
Vodafone hattım için daha önce kullandığım Red'li 20 GB tarifesine geri dönmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde eski tarifeme geçiş kaydı açtılar ve aynı gün içinde saat 18:15’te arandım. Bu aramada Red'li 20 GB tarifesine 460 TL üzerinden tekrar geçiş için onay verdim.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarifem hâlâ değiştirilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir görüşme kaydı olmadığını söylüyorlar. Hem onay verdiğim halde tarifeye geçirilmemem hem de görüşme yok denilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Red'li 20 GB tarifesine, onayladığım fiyat üzerinden geri geçirilmek ve görüşme kayıtlarımın incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bana 0545********51 numaramdan dönüş yapılsın
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
