to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinde kayıtlı, kızımın kullandığı 0216 229 55 42 numaralı hattımız 12.12.2025 tarihinde saat 14:32’de arandı. Taahhüdümüzün bitmesine henüz zaman olmasına rağmen, arayan görevli taahhüdünüzün bitmek üzere olduğunu, isterseniz aynı fiyattan yenileyebileceğini belirterek kızımla görüşmüş. Kızım hattın babasının üzerine olduğunu, bana sorup ertesi gün dönebileceğini söylemesine rağmen, arayan kişi tekrar arayabilmesi için mutlaka bir kod söylemesi gerektiğini, aksi takdirde arayamayacağını belirtmiş ve bu şekilde onay kodunu almıştır.
Biz herhangi bir onay vermediğimiz ve şartları kabul etmediğimiz halde, bu görüşme sonrası taahhüt yenilenmiş ve üstelik aramada belirtilen tutarın üzerinde bir fiyattan işlem yapılmıştır. Telefonda 320 TL olarak belirtilen ücret, hattımızda 420 TL olarak yeni taahhüt ücreti şeklinde görünmektedir. Bu durumun tamamen yanıltıcı bir şekilde yapıldığını düşünüyorum ve 0216 229 55 42 numaralı hattan arayan kişi ile yapılan işlemden şikayetçiyim.
Daha önce bir ay içinde sadece 1,5 GB’lik tarife aşımı için de faturamıza yaklaşık 325 TL gibi çok yüksek bir ek ücret yansıtıldı. Hem bu aşım ücretinin hem de onayımız dışında ve belirtilenden daha yüksek bedelle yapılan taahhüt yenileme işleminin iptal edilmesini, eski taahhüdümüzün aynı şartlarda devam etmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, yetkili birimin beni arayacağı ve yapılan hataların düzeltileceği söylendi, hatta geri dönüş yapılması için kendi kullandığım hat numaramı da verdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Tüm bu nedenlerle, yanıltıcı şekilde yapılan taahhüt yenilemesinin acilen iptal edilmesini, haksız yansıtılan ek ücretlerin faturamdan kaldırılmasını ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
25 Temmuz 2025 tarihinde 041221925**numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eski tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için ban...
07 Ekim 2025 sabah saat 10:35 civarında 0232 242 35 42 numaralı hattan Vodafone adına arandım. Taahhüdümün yenilenmesi için telefonda bana 239 TL’lik bir fiyat teklif edildi ve işlem onayı için telefonuma bir kod gönderildi. Bu kodu iletip fiyatı onayladım. Ancak arama sonrasında şubeyi arayarak işl...
Sayın ilgili, Vodafone daha şubat ayında tarifemi yenilememe rağmen, dün benim üzerime olan 21 ile biten numaraya taahhüdünüz bitiyor diye son gün dey...
Hattın kullanıcısı olarak Halenur A*****’im. 10.10.2025 tarihinde saat 10:36’da İ*** Hanım tarafından 0216 229 55 42 numaralı hattan arandım ve tarife değişikliği teklifi aldım. 10 dakika sonra tekrar aranmak istediğimi belirttim. 10:51’de tekrar arandım ve mevcut kullandığım tarifenin (25 GB, 1000 ...
12.12.2025 tarihinde saat 13.14’te, 0222 235 25 42 numaralı telefondan Vodafone tarafından arandım. Görüşmede temsilci, taahhüdümün bir ay sonra sona ...
Yorumlar