to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Tarifem Yükseltildi Fatura Şoku Yaşıyorum
Vodafone hattım için kullandığım faturam aylık yaklaşık 230 TL civarındayken, tarafıma herhangi bir onayım ve talebim olmadan 299 TL’lik daha yüksek bir tarifeye geçirileceğim bilgisi verildi.
15.12.2025 tarihinde mevcut tarifemin biteceği ve bundan sonraki dönemlerde faturalarımın bu yeni, daha yüksek tarifeden kesileceği söylendi.
GSM numaram 0532********98 olup, konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde gözüken yeni tarifenin bu olduğu ve başka bir işlem yapamayacakları cevabını aldım. Onayım olmadan bu şekilde tarife değişikliği yapılmasını kabul etmiyorum.
Mevcut 230 TL’lik tarifemin aynı şartlarla, kesintisiz ve ek bir onay ya da işlem gerektirmeden devam ettirilmesini, onayım dışında planlanan bu fiyat artışının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
