to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Akbank’taki yeni açılmış hesabımdan, herhangi bir talimat vermediğim halde Vodafone telefon faturam için 326 TL çekilmiş ve bakiyem eksiye düşmüştür. Hesabımda otomatik ödeme talimatı bulunmamaktadır ve bu işlemi ben başlatmadım. Şu anda hesabım hâlâ eksi bakiyede görünmektedir. Akbank müşteri hizmetleriyle henüz görüşme fırsatım olmadı.
Hiçbir onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bakiyemin eksiye düşmesini istemiyordum. Konunun incelenerek hesabımdaki eksik bakiyenin düzeltilmesini ve iznim dışında yapılan bu işlemin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 14.08.2025 tarihinde faturamı kendim ödedim, ancak otomatik ödeme talimatı nedeniyle 15.08.2025’te banka hesabımdan ikinci kez 3.718 TL çekildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. 19.08.2025 saat 18:17’de yaptığım aramada i...
Akbank'tan Vodafone ev interneti için verdiğim ödeme talimatım bulunmaktaydı. Birkaç yildir bu şekilde otomatik ödemedeydi bu yüzden takip etme gereği duymuyordum. Bugün Girip baktığımda 07.08.2024 tarihinde 172,40 TL, 27.08.2024 tarihinde 173 TL ve 29.09.2024 tarihinde 289.60 TL olarak bilgim dışın...
26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı kapattırmak istedim. Taahhüdüm sona ermişti ve hattımın tamamen kapanmasını talep ettim. Ancak hattımı kapatmak yerine, bilgim ve onayım olmadan faturasız hatta geçirmişler. 16 Eylül 2025 tarihine kadar bu durum devam ...
Vodafone mobil uygulaması üzerinden fatura ödemesi yapmak isterken, 30 Ekim 2025 tarihinde iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Öncelikle Vodafone mobil uygulaması üzerinden, borcum ödenmemiş olarak göründüğü için Yapı Kredi hesabımı kullanarak 349 TL ödeme yaptım. Ancak bu işlemin hemen ardından, A...
Yorumlar