to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesabımdan Vodafone Faturası İçin Para Çekildi
05.09.2025 tarihinde Akbank’taki yeni açılmış hesabımdan, herhangi bir talimat vermediğim halde Vodafone telefon faturam için 326 TL çekilmiş ve bakiyem eksiye düşmüştür. Hesabımda otomatik ödeme talimatı bulunmamaktadır ve bu işlemi ben başlatmadım. Şu anda hesabım hâlâ eksi bakiyede görünmektedir. Akbank müşteri hizmetleriyle henüz görüşme fırsatım olmadı.
Hiçbir onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bakiyemin eksiye düşmesini istemiyordum. Konunun incelenerek hesabımdaki eksik bakiyenin düzeltilmesini ve iznim dışında yapılan bu işlemin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tes3kjur ed3rim
