to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Akıllı Aşım Paketi Her Ay Otomatik Yükleniyor
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hattımda, onay vermediğim halde her ay Akıllı aşım paketi otomatik olarak yükleniyor. Bu durum nedeniyle faturama her seferinde 500 MB için 145 TL ekstra ücret yansıtılıyor. Sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece bir kerelik düzenleme yapıldı, ancak sorun halen devam ediyor. İstanbul’da kullanmakta olduğum hattımda bu durumun tekrar yaşanmasını istemiyorum.
Akıllı aşım paketinin tarafımdan onay alınmadan otomatik olarak yüklenmesinin ve ücretlendirilmesinin durdurulmasını, ilgili paketin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
