Yıllık Kredi Kartı Aidatı Tam İadesi Talebi

Yaklaşık 25 yıldır Yapı Kredi Bankası World Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Son ekstremde yıllık kart aidatı adı altında 25 Ekim tarihinde 1.410 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım, KMH hesabımın olduğu, yatırım hesabımın bulunduğu ve en az 7–8 adet otomatik ödeme talimatımın tanımlı olduğu bir karttan böyle bir ücret alınmasını kabul edemiyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart aidatının tamamını iade etmek yerine sadece yarısını iade edebileceklerini söylediler. Yıllardır bankanızın müşterisi olup kartı düzenli ve yoğun şekilde kullanan biri olarak, bu yaklaşımı hem yakışıksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.

Yıllık kart aidatı olarak alınan 1.410 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidatın tamamı iade edilmediği takdirde kredi kartımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.