to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı kullanırken telefon alımı sırasında bilgim ve onayım dışında bir koruma paketi yapılmış. Ben bu durumu yeni fark ettiğim için bu ay içinde paketi iptal ettim, ancak hattıma yaklaşık 600 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı.
Asıl itirazım ise, bu durumu şikayet ettiğim için Vodafone puanımın bir anda sıfıra düşürülmesi. 5434****09 numaralı hattım üzerinden, herhangi bir açıklama yapılmadan puanım düşürüldü. Aydın Bulvar şubesinden aldığım bu hat/telefon için hem haberim olmadan koruma paketi tanımlanması hem de şikayet ettiğim için puanımın sıfırlanması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Şikayetim nedeniyle puanımın düşürülmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Puanımın eski haline getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone üzerinden Aralık 2025 tarihinde iPhone 17 Pro cep telefonum için kasko/sigorta poliçesi yaptırdım. Daha sonra bu kasko/sigorta hizmetini iptal ettirmek istediğim için Vodafone çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. Çağrı merkezi görüşmesinde iptal işlemini gerçekleştiremediklerini, eki...
Vodafone mobil hattımı mart ayında Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemi öncesinde Vodafone tarafından arandım ve görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımı taşırsam herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Ancak daha sonra dijital...
Vodafone hattım 0543********32 numaralı hatta kayıtlı ve “Kırmızı Fırsat” adlı tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün son günü olduğu için hattımı faturalıdan faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istedim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim halde karşıma 600 küsur lira tutarında bir borç çıkarıldı....
Vodafone hattım için taahhüdümün bittiğine dair hem telefonla hem de Vodafone mobil uygulaması üzerinden defalarca bilgilendirme aldım. Uygulamada da taahhüdümün bittiği yönünde ibare görünüyordu. Bu nedenle hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra gelen son faturada Mart 2026...
Numaramı iki gün önce Vodafone’a taşıdım ve o günden beri İstanbul genelinde neredeyse her yerde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken ses gidip geliyor, çoğu zaman karşı tarafla sağlıklı bir görüşme yapamıyorum, mobil internet de doğru düzgün kullanılamayacak kadar zayıf çekiyor. ...
Yorumlar