Trendyol Influencer Paneli Kapalı, Hakediş Ödemesi Yapılmadı

Mayıs 2026’dan beri Trendyol dsm Grup bünyesinde aktif bir influencer olarak çalışıyorum. Herhangi bir uyarı, ihlal bildirimi ya da bilgilendirme maili almamama rağmen 01.10.2026 tarihinde influencer panelime erişimim habersiz şekilde kapandı ve o günden beri devam eden bir kilitlenme sorunu yaşıyorum.

Başvuru ekranımda “Tebrikler! Artık Trendyol influencer’sın” ifadesi hâlâ dururken, panel yönlendirmesinde “Raporların, influencer olduktan 3 gün sonra panele yansıyacaktır / Raporlarınız ve bilgileriniz hazırlanıyor” uyarıları çıkıyor ve sistemde kilitleniyorum; panelimi aktif olarak kullanamıyorum. Bu nedenle Eylül ayına ait yaklaşık 4.300 TL tutarındaki hak edişim de tarafıma ödenmedi ve sistemde içeride kaldı.

Yasal süreçlere ve kurallara önem veren, bu konuda hassas biriyim. Araştırdığımda, yakın çevrenin influencer linklerinden alışveriş yapmasının kural ihlali olarak algılanabildiğini öğrendim. Böyle bir durum olduysa tamamen bilgisizlikten kaynaklanmış olabilir; kesinlikle kasıtlı bir ihlalim yoktur. Buna rağmen tarafıma hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da net bir gerekçe iletilmediği için hesabımın neden askıya alındığını veya kilitlendiğini bilemiyorum.

Yaşadığım sorunu Trendyol Asistan üzerinden ilettiğimde, konunun ilgi alanları dışında olduğu söylenerek i*******************@trendyol.com adresine mail atmam istendi. 1 Ekim tarihinden bu yana bu adrese birkaç kez mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve problemimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Influencer hesabımın incelenerek askıya alma/kilitlenme gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, eğer bilmeden gerçekleşmiş bir ihlal varsa bunu telafi edebilmem için fırsat tanınmasını, panel erişimimin yeniden sağlanmasını ve Eylül 2026 dönemine ait yaklaşık 4.300 TL tutarındaki hakedişimin acil olarak ödenmesini talep ediyorum. Gerekli görüldüğünde tarafıma t***************@windowslive.com e-posta adresim üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.