Word Kart Kampanyasındaki Katılım Şartı Belirsizliği Nedeniyle 5.000 Puan Tanımsızlığı

Tatilbudur üzerinden yaptığım ve 5623***54 rezervasyon numarasıyla kayıtlı tatil satın alımımı Word kart ile gerçekleştirdim. Bu alışveriş öncesinde Word kart ile yapılan harcamalarda 5.000 puan hediye edileceğine dair bir kampanya vardı ve ben de bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek işlemi yaptım.

Eylül ayı içerisinde bu puanların kartıma yüklenmesini beklerken herhangi bir puan yansıması olmadı. Konuyu sorduğumda ise ayrıca kampanyaya katılım sağlanması gerektiği, aksi halde puan kazanılamayacağı bilgisi verildi. Ancak ben alışverişi yaparken kampanyaya ayrıca katılım gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme görmedim ve bu şart açık bir şekilde belirtilmiş olsaydı, mutlaka gereğini yerine getirirdim.

Kampanya duyurusu sırasında katılım şartının net şekilde paylaşılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Word kart ile yaptığım bu tatil harcaması karşılığında vaat edilen 5.000 puanın tarafıma tanımlanmasını ve kampanya koşullarının müşterilere daha şeffaf ve anlaşılır şekilde iletilmesini talep ediyorum.