to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İçerikli Servis Ücretleri Durdurulamıyor Ve Faturam Şaşırtıcı Derecede Yüksek
Vodafone faturalı hattımda “içerikli servisler” adı altında her ay yüksek tutarda ücretlendirme yapılıyor. Son faturamda sadece içerikli servisler için 752 TL yansıtıldığını gördüm. Daha önce de birkaç kez benzer şekilde faturama içerikli servis ücreti ekleniyor ve faturam bu yüzden sürekli yüksek geliyor.
Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki tüm içerikli servislerin tamamen kapatılmasını talep ettim. Görüşmelerde iptal edildiği söylenmesine rağmen sonraki faturalarda yine içerikli servis ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Artık bu durumu ödemekte zorlanır hale geldim ve gerçekten bıktım.
Hattımdaki tüm içerikli servislerin kalıcı olarak ve eksiksiz şekilde kapatılmasını, bu servisler yüzünden haksız yere alınan ücretlerin de incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
