Öğrenciyim, Tarifemin Fiyatı 500 TL’ye Çıkıyor, Çözüm Bekliyorum

Vodafone hattımda kullandığım “Red’li Özel 20 GB” tarifemin taahhüdü 31.03.2026 tarihinde bitiyor. Şu an yaklaşık 300 TL civarında ödediğim bu tarifenin, taahhüt bitiminden sonra 500–600 TL bandına çıkacağı söylendi. Öğrenciyim ve bu kadar yüksek bir ücreti ödeme imkanım yok; hatta gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen bu fiyatı karşılayamayacağım.

Tarifemin içinde benim için çok önemli olan sınırsız WhatsApp, Telegram gibi uygulamaları içeren İletişim Pas paketi de bulunuyor. Hem bu sınırsız paket özelliğini kaybetmek istemiyorum, hem de bu tarifenin daha yüksek bir fiyata çıkması beni ciddi şekilde zorluyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda aynı tarifeyi sadece çok daha yüksek bir fiyatla sunabileceklerini, indirim ya da bütçeme uygun benzer bir teklif veremeyeceklerini söylediler. Defalarca öğrenciyim, gelirimin kısıtlı olduğunu ve mevcut fiyata yakın bir ücretle devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı; herhangi bir özel indirim ya da çözüm üretilmedi.

Mevcut “Red’li Özel 20 GB” tarifemin ve içindeki sınırsız İletişim Pas paketinin, öğrenci olduğum da dikkate alınarak, şu an ödediğim ücrete yakın bir bedelle devam ettirilmesini veya bütçemi aşmayacak, benzer içerikte indirimli bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, bu konuda mağdur edilmek istemiyorum ve makul bir çözüm bekliyorum.