to read complaints and reviews, or file yours.45 Numara Ayakkabı Siparişinde Yanlış Boyutlar Ve Tam İade Talebi
26 Eylül 2026 tarihinde flodeniy. Site üzerinden 1 alana 1 bedava, toplam 2 çift ayakkabıyı 1.499 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimde her iki çift için de 45 numara ayakkabı seçmeme rağmen, Aras Kargo ile gelen paketten bir çift 42 numara, diğer çift ise 44 numara olarak çıktı. Yani ne sipariş ettiğim numaralar gönderildi ne de ürünler ilan edildiği şekilde tarafıma ulaştı.
Kargoyu Aras Kargo Çarşamba şubesinden teslim aldım. Şubeye durumu ilettiğimde “Biz sadece dağıtıcıyım, aldığınız kişiyle görüşün” denilerek sorumluluk tamamen üzerinden atıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış numaralı ürünler gönderildiği için bu alışverişten dolayı ödediğim 1.499 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hem satıcı firma hem de Aras Kargo tarafından sürecin ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37183143 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
