Fiber Kablosundaki Arıza Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde 25.09.2026 tarihinden beri fiber kablomdaki arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamadığı için evden çalışmam ve günlük işlerimi yapmam imkansız hale geldi.

25.09.2026’dan bu yana sistem üzerinden defalarca arıza kaydı ve destek talebi oluşturdum. 113741892 numaralı kaydım bulunuyor ancak buna rağmen günlerdir bağlantım sağlanmadı ve sorunum giderilmedi. 26.09.2026, 29.09.2026 ve 30.09.2026 tarihleri için tarafıma teknik servis/arıza giderme ziyaretine ilişkin SMS’ler gönderildi, buna rağmen yaşadığım internet kesintisi hâlâ devam etmektedir.

TurkNet’ten, fiber kablodan kaynaklanan bu bağlantı sorununun acil olarak giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlerin ücretlerinin faturama iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu kesintinin hızlıca çözüme kavuşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.