to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Ücretin 1.139 TL’ye Çıkması Karşısında Şikayet
Vodafone’un “Red'li Özel 30 GB Ultra” paketini aylık 375 TL karşılığında kullanmaktayım. Bu tarifede YouTube.com, Facebook, Messenger, WhatsApp, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarının sınırsız olarak kullanılabilmesi nedeniyle tarifemden memnunum ve aslında aynı şekilde devam etmek istiyorum.
Taahhüdüm 30 Nisan’da sona erecek olmasına rağmen, bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde kullandığım aynı tarifemin taahhütsüz fiyatının 1.139 TL olarak göründüğünü fark ettim. Mevcut kullanımım ve gelir durumum açısından bu kadar yüksek bir fiyat artışı benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Bu nedenle, taahhüdüm sona erdikten sonra da mevcut 375 TL ücretten veya en azından makul ve öngörülebilir bir ücret üzerinden aynı tarifeyi kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağdur edilmeyecek şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilerinden dolayı teşekkür ederim
