to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Hattı Tarife Artışının Makul Olmadığı Şikayet
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olup öğrencilik hayatı nedeniyle çocuğumun kullandığı faturalı hattın tarifesi bugün itibarıyla sona erdi. Bu hatta bugüne kadar aylık yaklaşık 340 TL civarında bir ücret öderken, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde yeni tarife teklifinin 520 TL olduğunu gördüm.
Öğrenci olan bir kullanıcı için bu kadar yüksek bir artışın ne bütçemize ne de makul fiyat anlayışına uygun olduğunu düşünüyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, özellikle öğrenciler için daha uygun, makul ve indirimli bir tarife sunulmasını, mevcut hatta uygun fiyatlı bir paket tanımlanmasını talep ediyorum.
Tarife yenileme sürecinde, Vodafone Yanımda uygulamasında öğrenciler için özel bir kampanya veya daha ekonomik bir seçenek görememek de ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır. Çocuğumun eğitim sürecini de düşünerek, bu hattın ücretinin yeniden gözden geçirilmesini ve öğrenciye uygun, daha düşük fiyatlı bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Ailesine makul çözümleri için teşekkür ederiz
