to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlışlıkla Pahalı Tarife Seçimi Ve Öğrenci Bütçesinin Aşırı Yüklenmesi
Vodafone faturalı hattım kendi adıma kayıtlı ve öğrenciyim. Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla daha pahalı bir tarifeye geçiş yaptım. Önceden 5 GB civarı internet içeren hazır bir tarifedeydim ve benim için daha uygundu. Şu anki tarifem nedeniyle faturam yaklaşık 360 TL geliyor ve bu tutar öğrenci bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Bu hat ve kullanımım için daha makul, öğrenciye uygun içerikli bir paket (örneğin sosyal medya ve video kullanımını hedefleyen, yoyobe benzeri içerikli paketler) talep ediyorum. Uygulamadan yanlış tarife seçimi yaptığım için mağdur olduğumu, öğrenci olduğumu ve sınavlara hazırlandığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadığını ve yardımcı olunamayacağının söylendiğini iletmek isterim. Yanlışlıkla geçtiğim bu pahalı tarifeden çıkartılarak bütçeme uygun, öğrenci dostu bir tarifeye geçirilmemi ve mümkünse bu süreçte oluşan mağduriyetimin de göz önünde bulundurulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
