Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Öğrenci Bütçesini Zorlayan Yüksek Vodafone Faturaları Ve Düşük Tarife Talebi Reddediliyor

19 Nisan 11:49101
Halil'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone hattıma son aylarda gelen faturalar 905 TL seviyesinde olmakta ve öğrenci olmam nedeniyle bu tutarı ödemekte ciddi güçlük çekiyorum. Tarife değişikliği talep ettiğimde ise bana sunulan en ucuz tarifenin 705 TL olduğu, bunun dışında daha düşük bir tarifeye geçiş sağlanamayacağı söyleniyor ve adeta dayatma yapılıyor.

Oysa Vodafone’da kullandığım başka bir hatta 300 TL civarında ücreti olan ve 20 GB internet içeren bir tarife bulunuyor ve ben de mevcut hattım için benzer şekilde yaklaşık 300 TL civarında bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Üstelik hattımda herhangi bir taahhüt de bulunmamasına rağmen daha düşük bir tarifeye geçiş talebim reddediliyor.

Öğrenci olduğum için bu tutarları karşılamam gerçekten çok zor. Vodafone’un hattımı 300 TL civarında, makul bir tarifeye geçirerek mağduriyetimi gidermesini ve faturalarımın öğrenci bütçesine uygun hale getirilmesini talep ediyorum.

19 Nisan 12:10 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Nisan 12:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Halil
19 Nisan 12:33

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zorunlu Tarife Değişikliği Ve Haksız Fiyat Farkı

5 Şubat 10:43140

Vodafone hattımda yaklaşık iki haftadır bana zorunlu tarife değişikliği uygulanıyor. Daha önce 15 GB içeren, aylık 200 T...

300 TL 20 GB Tarife İçin Öğrenci İndirimi Ve Uygun Teklif Talebi

15 Ocak 14:0295

Vodafone’da kullandığım 20 GB tarifemin ücreti şu an aylık 300 TL ve ben öğrenciyim; bu nedenle daha yüksek bir tutarı k...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri