Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Öğrenci Bütçesini Zorlayan Yüksek Vodafone Faturaları Ve Düşük Tarife Talebi Reddediliyor

102
Halil'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone hattıma son aylarda gelen faturalar 905 TL seviyesinde olmakta ve öğrenci olmam nedeniyle bu tutarı ödemekte ciddi güçlük çekiyorum. Tarife değişikliği talep ettiğimde ise bana sunulan en ucuz tarifenin 705 TL olduğu, bunun dışında daha düşük bir tarifeye geçiş sağlanamayacağı söyleniyor ve adeta dayatma yapılıyor.

Oysa Vodafone’da kullandığım başka bir hatta 300 TL civarında ücreti olan ve 20 GB internet içeren bir tarife bulunuyor ve ben de mevcut hattım için benzer şekilde yaklaşık 300 TL civarında bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Üstelik hattımda herhangi bir taahhüt de bulunmamasına rağmen daha düşük bir tarifeye geçiş talebim reddediliyor.

Öğrenci olduğum için bu tutarları karşılamam gerçekten çok zor. Vodafone’un hattımı 300 TL civarında, makul bir tarifeye geçirerek mağduriyetimi gidermesini ve faturalarımın öğrenci bütçesine uygun hale getirilmesini talep ediyorum.

19 Nisan 12:10 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Nisan 12:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Halil
19 Nisan 12:33

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yüksek Vodafone Tarife Teklifi Öğrenci Bütçesini Zorluyor

225

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve öğrenciyim. Taahhüt sürem dolmak üz...

Zorunlu Tarife Değişikliği Ve Haksız Fiyat Farkı

152

Vodafone hattımda yaklaşık iki haftadır bana zorunlu tarife değişikliği uygulanıyor. Daha önce 15 GB içeren, aylık 200 T...

Vodafone Tarife Ücretinde Bildirimsiz 380 TL Artışı Ve Düzeltme Talebi

129

Vodafone ile yaklaşık bir ay bile olmadan önce 1 yıllık taahhütle, aylık 250 TL bedelli bir tarifeye geçtim. Tarife kuru...

300 TL 20 GB Tarife İçin Öğrenci İndirimi Ve Uygun Teklif Talebi

100

Vodafone’da kullandığım 20 GB tarifemin ücreti şu an aylık 300 TL ve ben öğrenciyim; bu nedenle daha yüksek bir tutarı k...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri