Öğrenci Bütçesini Zorlayan Yüksek Vodafone Faturaları Ve Düşük Tarife Talebi Reddediliyor
Vodafone hattıma son aylarda gelen faturalar 905 TL seviyesinde olmakta ve öğrenci olmam nedeniyle bu tutarı ödemekte ciddi güçlük çekiyorum. Tarife değişikliği talep ettiğimde ise bana sunulan en ucuz tarifenin 705 TL olduğu, bunun dışında daha düşük bir tarifeye geçiş sağlanamayacağı söyleniyor ve adeta dayatma yapılıyor.
Oysa Vodafone’da kullandığım başka bir hatta 300 TL civarında ücreti olan ve 20 GB internet içeren bir tarife bulunuyor ve ben de mevcut hattım için benzer şekilde yaklaşık 300 TL civarında bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Üstelik hattımda herhangi bir taahhüt de bulunmamasına rağmen daha düşük bir tarifeye geçiş talebim reddediliyor.
Öğrenci olduğum için bu tutarları karşılamam gerçekten çok zor. Vodafone’un hattımı 300 TL civarında, makul bir tarifeye geçirerek mağduriyetimi gidermesini ve faturalarımın öğrenci bütçesine uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
















