to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Bütçesini Sarsan Çifte Artan Paket Ücreti
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketini aylık 480 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine yaklaşınca aynı paketin muadili olarak tarafıma yaklaşık 840 TL civarında yeni paket önerildi, yani neredeyse mevcut ödediğimin iki katına yakın bir ücretle karşılaştım.
Üniversite öğrencisiyim ve aylık KYK bursum 3.000 TL. Önerilen yeni paket ücreti, öğrenci bütçesi için gerçekten çok ağır bir yük oluşturuyor. Üstelik Vodafone mağazasına gittiğimde mağaza fiyatlarının daha da yüksek olduğunu gördüm, bu da mevcut müşterilerin hiç gözetilmediği hissini güçlendiriyor.
Ben uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, mevcut müşterilere önem verilmesini, aynı veya benzer paketler için bu kadar fahiş oranlarda fiyat artışı yapılmamasını ve öğrenci olduğum da göz önünde bulundurularak makul bir ücretle paketimin yenilenmesini rica ediyorum. Öğrencilerin bu şekilde mağdur edilmemesini, bana da bütçemi sarsmayacak daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
