to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı Mart 2025’te başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 09.03 son ödeme tarihli faturam, daha önce internet bankacılığı üzerinden ödemiş olmama rağmen her ay yeniden ödenmemiş gibi karşıma çıkarılıyor. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen sistemde sanki hiç ödenmemiş gibi işlem yapılması beni mağdur ediyor.
Sakarya’daki Vodafone bayilerine gittiğimde konuyla ilgili net bir bilgi alamadım, sadece “ödenmesi gerekiyor” denilerek geçiştirildim. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu resmi bir kanaldan çözemiyorum.
Ödenmiş olan bu faturanın sistemde doğru şekilde işlenmesini, tekrar tekrar borç çıkarma uygulamasının sonlandırılmasını ve varsa bu nedenle oluşan tüm haksız yansıtma ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait 12/2024 dönemine ait yaklaşık 1.600 TL tutarındaki faturamı bankam üzerinden zamanında ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor. Banka dekontum elimde mevcut, ayrıca mobil bankacılık üzerinden fatura sorgulaması yaptığımda "borç bilgisi yoktur" şeklinde uyarı almakt...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında müşteri temsilcisi bana kalan fatur...
Vodafone mobil hattımı iki ay önce başka bir operatöre taşımama ve taahhüdümün de bitmiş olmasına rağmen, 2025 Kasım ve Aralık ayları için tarafıma toplamda yaklaşık 1.050 TL tutarında fatura çıkarılmaktadır. Hattım artık Vodafone’da olmadığı halde, sistemde hâlâ borç görünmesi nedeniyle büyük mağdu...
30 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm bittiği için, Vodafone’dan memnun kalmadığımdan hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ödemelerim otomatik ödemede olduğu için düzenli olarak takip etmedim. Ancak Şubat 2026’nın sonunda hattıma gelen yasal takip mesajı ile Vodafone’un, artık aktif olarak kullanmadığım...
17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve son borcumu internet bankacılığı üzerinden ödedim. 17 Ekim 2025 tarihinde ise 0545 *** ** 35 numaralı hattıma, 316 TL ödenmemiş faturam olduğu yönünde bir mesaj aldım. Ancak hattımı taşımadan önce tüm borçlarımı kapattım ve ödediğime...
Yorumlar