to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Vodafone Faturam Tekrar Borç Olarak Görünüyor
Vodafone faturalı hattımı Mart 2025’te başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 09.03 son ödeme tarihli faturam, daha önce internet bankacılığı üzerinden ödemiş olmama rağmen her ay yeniden ödenmemiş gibi karşıma çıkarılıyor. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen sistemde sanki hiç ödenmemiş gibi işlem yapılması beni mağdur ediyor.
Sakarya’daki Vodafone bayilerine gittiğimde konuyla ilgili net bir bilgi alamadım, sadece “ödenmesi gerekiyor” denilerek geçiştirildim. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu resmi bir kanaldan çözemiyorum.
Ödenmiş olan bu faturanın sistemde doğru şekilde işlenmesini, tekrar tekrar borç çıkarma uygulamasının sonlandırılmasını ve varsa bu nedenle oluşan tüm haksız yansıtma ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonu açamadan 1-2 kez çaldırılarak kapatıldı. Bugün yine ödeyin gibisinden bir mesaj atıldı yine. 9.3 son ödeme tarihli faturayı ödediğime dair dekontu göndermiştim zaten.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Detaylı bilgi için faturayı görebiliyor olmanız gerekiyor, resmini göndermiştim, bana yazılı olarak dönerseniz daha iyi olur, benim sözleşme sürem zaten bitmişti ve sözleşme ücretimin çok daha yüksek bir miktarını ödemiştim zaten
