to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Vodafone Faturaları Sistemde İşlenmedi Ve İnternet Hâlâ Kapalı
“Fatura Ödemelisin” uygulaması üzerinden Vodafone internet faturalarımı ödemek isterken ciddi bir sorun yaşadım. Bugün saat 01:00 civarında aynı hatta ait 3 faturayı ödedim; önce 2 faturayı 810,94 TL olarak, ardından kalan faturayı 618,88 TL olarak ödedim. Toplam tutar kartımdan çekilmesine rağmen internetim açılmadı.
Faturaların bağlı olduğu Vodafone abone numaram 11348594’tür. Ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen hem faturalarım sistemde düzgün işlenmedi hem de internet hizmetim halen kapalı olduğu için mağdur durumdayım. Konu ile ilgili olarak destek almaya çalıştığımda ise mesai saatleri dışında oldukları için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Kartımdan çekilen bu tutarlarla ilişkilendirilen tüm faturalarımın Vodafone sisteminde doğru şekilde ödenmiş olarak görünmesini ve internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet memnunum
