to read complaints and reviews, or file yours. 
“Fatura Ödemelisin” uygulaması üzerinden Vodafone internet faturalarımı ödemek isterken ciddi bir sorun yaşadım. Bugün saat 01:00 civarında aynı hatta ait 3 faturayı ödedim; önce 2 faturayı 810,94 TL olarak, ardından kalan faturayı 618,88 TL olarak ödedim. Toplam tutar kartımdan çekilmesine rağmen internetim açılmadı.
Faturaların bağlı olduğu Vodafone abone numaram 11348594’tür. Ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen hem faturalarım sistemde düzgün işlenmedi hem de internet hizmetim halen kapalı olduğu için mağdur durumdayım. Konu ile ilgili olarak destek almaya çalıştığımda ise mesai saatleri dışında oldukları için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Kartımdan çekilen bu tutarlarla ilişkilendirilen tüm faturalarımın Vodafone sisteminde doğru şekilde ödenmiş olarak görünmesini ve internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kayıtlı kredi kartımla 15 Ocak’ta 3270,50 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor. Bankamla görüştüğümde ödemenin başarıyla gerçekleştiği ve Vodafone tarafına iletildiği bilgisini a...
29 Aralık saat 13.00’te 0542******** numaralı Vodafone hattıma ait faturayı internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden 8 saat geçmesine karşın hattım hala açılmadı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hi...
Yaklaşık 4 aydır Vodafone’a kayıtlı iki hattımı (54640840** ve 54368207**) kapattırmaya çalışıyorum. Bu süreçte tam 12 kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım, 3 farklı zamanda bayiye gittim. Buna rağmen hatlarım bir türlü kapatılmadı, sadece dondurulup daha sonra benim haberim olmadan te...
2 Ocak saat 12.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattımın faturasını ödemek istedim, uygulama hata verip daha sonra tekrar denememi söyledi. Ben de aynı ödemeyi sabah saat 09.30 civarında yeniden yaptım ve bu kez ödeme alındı. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, gece 12.30’...
Yorumlar