to read complaints and reviews, or file yours. 
0542*******52 numaralı Vodafone faturalı cep telefonu hattım için aylar önce bayii üzerinden hat kapatma talebinde bulunmuştum. Kapatma işlemi sırasında benden istenen son borç da yaklaşık 1600 TL tutarında tarafımdan ödenerek hattın kapatılacağını düşündüm.
Ancak buna rağmen hattımın kapatılmadığını ve üzerime tekrar fatura çıkarıldığını öğrendim. 13.02.2026 son ödeme tarihli yeni bir fatura için benden 548 TL talep edildi. Daha önce tüm borcumu ödeyerek hattın kapatılması için gerekli işlemleri yapmış olmama rağmen, iptalin gerçekleşmediği söyleniyor ve ek ödeme isteniyor.
Bayii ile yaptığım görüşmede ödediğim tutarı ve hattı kapatma talebimi belirtmeme rağmen, tarafıma yardımcı olunmadı ve yalnızca tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Müşteri olarak hem daha önce yaptığım ödemenin hem de kapatma talebimin dikkate alınmamasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hattım için daha önce yapılan ödemenin ve kapatma talebimin incelenerek, 548 TL tutarındaki son faturanın iptal edilmesini ve hattımın talep ettiğim şekilde kapatıldığının net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait 0542******* numaralı mobil hattım için 31.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında telefonla aranarak hattın kapatılması talebinde bulundum. Görüşmede hattın kapatıldığı, sadece 184 TL tutarında son bir faturanın yansıyacağı bilgisi verildi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak 8 Şubat iti...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 Ağustos 2025 tarihinden beri kapattırmaya çalışıyorum. Hattı kullanmıyorum ancak hem çağrı merkeziyle hem de bayisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hattım bir türlü kapatılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda telefon yüzüme kapatılıyor, bayide ise talep oluştu...
Vodafone’a ait 0552 ile başlayan faturalı hattımı kapatmak için başvurduğumda, hattımın dondurulmuş olduğu, önce hattı aktif etmeleri gerektiği, ancak bu şekilde kapatma işlemi yapabilecekleri söylendi. Bunun üzerine hattımı tekrar aktif ettirdim ve hemen ardından 0542**42 00 00 numaralı hattı araya...
Vodafone faturalı hattım 4 aydır ödenmeyen faturalar sebebiyle kapandı, borcum faiziyle birlikte yaklaşık 15 bin tl’ye kadar çıktı. Hattım tamamen kapalı ve iptal edilmiş durumdayken bayiye gidip 9 bin tl ödeme yaptım ancak buna rağmen hattım açılmadı ve bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. B...
Yorumlar