to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sınırsız GB Paketi Aktifleştirilemedi Ve İade Bekleniyor
06.10.2026 tarihinde saat 20:47 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1.490 TL tutarında Sınırsız GB Kolay Paket satın almak için ödeme yaptım. Ücret banka hesabımdan çekilmesine rağmen ilgili paket hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir kullanım hakkı verilmedi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin başarısız olduğu ve ödemenin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak internete acil ihtiyacım olduğu için bekleyemedim ve bu kez Ziraat Mobil üzerinden yeniden ödeme yaparak bu defa 40 GB’lik bir paket satın almak zorunda kaldım, çünkü Ziraat Mobil’de Sınırsız GB Kolay Paket seçeneği bulunmamaktaydı.
Ödemenin çekilmesine rağmen hizmetin sunulmaması sebebiyle mağduriyet yaşadım ve ihtiyacım olan paketi Vodafone Yanımda üzerinden alamadım. İlk yapılan 1.490 TL’lik Sınırsız GB Kolay Paket ödemesinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
