Kayıp Saç Bakım Yağı Teslimatı PTT Hatası Ve İade Talebi

23 Ekim saat 12.08’de İstanbul Sultangazi adresime PTT Kargo ile gönderilen kp06747384960 takip numaralı saç bakım yağı siparişim apartman içine bırakılmış, ben aşağıya indiğimde ise kargo yerinde yoktu. Ne bana ne de herhangi bir komşuma teslim yapılmadı, kapıma da not bırakılmadı.

Kargonun içeriği saç bakım yağıydı ve yaklaşık 287 TL tutarında bir ürün aldım. PTT ile iletişime geçtiğimde sistemlerinin bozuk olduğunu ve işlem yapılamadığını söylediler, bunun dışında bir çözüm sunulmadı.

Apartman içine bırakılıp kaybolan kargomun akıbetinin araştırılmasını, kamera ve dağıtım kayıtlarının incelenmesini ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ya da ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca dağıtım personelinin teslimat prosedürlerine uygun davranması için gerekenin yapılmasını istiyorum.