to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kolay Paket Hattıma Yüklenmedi
Vodafone hattım olan 0537*******10 numaralı hatta tanımlı Kolay Paket 25 GB 750 dakika 750 SMS paketim 08.05.2026 tarihinde bittiği için aynı gün sabah saat 09:16’da Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden tekrar yükleme yaptım. İşlem sonrasında Garanti Bankası’ndan onay aldım ve ücret hesabımdan çekildi, ancak buna rağmen paketim hatta tanımlanmadı.
Şu an hattımda kullanabildiğim herhangi bir internet, dakika veya SMS paketi görünmüyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, fakat paket hâlâ aktif edilmedi ve sorun çözülmedi.
Hem hattı sorunsuz kullanabilmek hem de ödediğim ücretin karşılığını alabilmek için ilgili paketin derhal hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Böyle bir saçmalık olamaz 24 saat içinde yüklenir diyor 24 saat iletişim kurmayın rezil olun diyor açıkça
