to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Hoş Geldin 25 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadı
23.04.2026 tarihinde hattımı İstanbul Sancaktepe’deki bir Vodafone bayisi üzerinden Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında bayideki görevli, hattıma “Hoş geldin 25 GB 200 TL” paketinin tanımlanacağını söyleyerek benden 200 TL ödeme aldı ve bu paketin aktif edileceğini belirtti.
Bugün sim kartımı takıp hattımı kullanmaya başladığımda Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde herhangi bir paket tanımlı olmadığını gördüm. Ödeme yapmama ve paket sözü verilmesine rağmen hattıma bu paketin tanımlanmamış olmasından dolayı mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım “Hoş geldin 25 GB 200 TL” paketinin acilen hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
