to read complaints and reviews, or file yours.Sadece Sürat Kargo Tek Seçeneği İade İşlemini Engelliyor
Zara’nın online mağazasından 5445*****97 numaralı siparişimle aldığım, toplam 2.839,00 TL tutarındaki ürünü iade etmek istiyorum. Ancak iade talebi oluşturduğumda sistem sadece Sürat Kargo seçeneğini sunuyor.
Benim yaşadığım bölgede Zara mağazası olmadığı gibi Sürat Kargo şubesi de bulunmuyor. Bu nedenle dün oluşturduğum iade koduna rağmen ürünü kargoya veremiyorum ve iade sürecini başlatamıyorum. İade barkod belgesinde de yalnızca Sürat Kargo bilgileri yer aldığı için farklı bir kargo seçeneği kullanamıyorum.
Yaşadığım yerde DHL veya Yurtiçi Kargo şubeleri mevcut. Ürünü iade edebilmem için iade kargo firmasının DHL veya Yurtiçi Kargo olarak güncellenmesini ya da bulunduğum yerden sorunsuzca iade yapabileceğim alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
