to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a numara taşıma işlemimi 10 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirerek bayiden hattımı aldım. “Hoş Geldiniz 25 GB” kampanyasından yararlanmak için bayide 175 TL ödeme yaptım. Bana hattım açıldığında kampanya kapsamında tanımlanan 25 GB internetin hatta otomatik olarak yükleneceği söylendi.
Ancak hattım açılmasına rağmen vaat edilen 25 GB internet paketim hatta tanımlanmadı. Herhangi bir iptal, ek şart veya ek işlem gerektiğine dair de bilgi verilmedi. Ben bu kampanyadan yararlanmak için ödeme yaptım ve buna rağmen paketim yüklenmemiş durumda.
Ödediğim 175 TL karşılığında “Hoş Geldiniz 25 GB” paketimin hattıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce hattımı Tekirdağ Şarköy’deki Vodafone mağazası üzerinden Vodafone’a taşıdım. Bana, hoş geldin kapsamında 25 GB içeren ve 175 TL ücretli bir kampanyaya geçtiğim, bu ücretten üç ay boyunca aynı şekilde faydalanacağım söylendi. Ancak şu anda yükleme yapmak istediğimde bu kampanya sistemde gözükmüyor ve taahhüt edilen paketi kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için Vodafone çağrı merkezini aradım fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, yalnızca robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bu sistem de sorunumu çözmüyor. Hem verilen söz tutulmadığı için hem de kimseye ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, hattımı taşıdığım gün mağazada yapılan işlemlerin ve kayıtların incelenmesini, bana söylenen 175 TL’lik 25 GB hoş geldin kampanyasının hattıma eksiksiz ve söz verildiği şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
26/10/2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında seçtiğim “2025 Kırmızı Fırsat” tarifesine ek olarak 3 ay boyunca her ay 30 GB internet kazanacağım bilgisi hem uygulamada hem de müşteri temsilcisi tarafından tarafıma iletildi. Onay iç...
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptığım sırada, hattımı mağazadan teslim almam halinde tarafıma 10 GB hediye internet verileceği açıkça söylendi. Bunun üzerine 2 Aralık 2025 tarihinde yeni sim kartımı Vodafone mağazasından teslim aldım ancak verilen söze rağmen hattıma herhangi bir hediye internet ...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve faturasız hat kullanıyorum. Bana sunulan 175 TL’lik Hoş Geldin 25 GB paketini 1 ay boyunca kullandım. Süresi bitince aynı paketi yeniden almak istedim ancak şu anda bu paketi tekrar satın alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında Hoş Geldin 25 GB paket...
Yorumlar