Vodafone’da Numara Taşıma Sonrası 25 GB Hoş Geldin Paketi Tanımlı Değil

Vodafone’a numara taşıma işlemi ile geçiş yaptım. 5 Nisan 2026 tarihinde internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaparken özellikle Vodafone 25 GB Hoş Geldin paketini 200 TL fiyatla seçtim ve işlemin tamamlandığı, 3 gün içinde bayiye giderek süreci sonuçlandırabileceğim bilgisi verildi. Aynı gün Çanakkale Merkez’deki Vodafone bayisine giderek hattımı taşıma işlemini gerçekleştirdim ve şu an hattım aktif olarak Vodafone’da kullanılmaktadır.

Ancak hattımda bu paket tanımlı görünmüyor. Vodafone uygulamasına girdiğimde 25 GB Hoş Geldin paketi hiç yer almıyor, bunun yerine sadece daha yüksek fiyatlı paketler çıkıyor. Numara taşıma sürecinde özellikle bu 25 GB Hoş Geldin paketini tercih etmiş olmama rağmen, hattımda bu paketin tanımlanmamış olması ve uygulamada görünmemesini mağduriyet olarak görüyorum.

Konu ile ilgili olarak tarafıma paketin online işlemlerde görüneceği söylendi; ancak buna rağmen 25 GB Hoş Geldin paketi hâlen hesabımda görünmemekte ve tanımlanmamış durumdadır. Vodafone’dan talebim, numara taşıma işlemi sırasında internet üzerinden seçtiğim 25 GB Hoş Geldin paketinin bana vaat edildiği şekilde 200 TL fiyat üzerinden hattıma tanımlanmasıdır.