Garanti Kredi Kartımdan Facebook Açıklamalı İzinsiz 3.398,57 TL Çekim Ve İade Talebi

15 Ekim ve 17 Ekim tarihlerinde Garanti Bankası’ndaki kredi kartımdan, Facebook ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen “Facebook” açıklamasıyla her biri 122,14 TL tutarında, birçok kez toplam 3.398,57 TL olmak üzere izinsiz harcamalar yapılmıştır. Facebook’ta hiçbir şekilde reklam vermedim, oyun ya da uygulama içi satın alma yapmadım ve kart bilgilerimi bu platforma tanımlamadım. Buna rağmen kartımdan, bilgim ve onayım dışında işlem gerçekleşmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kart bilgilerimin Facebook üzerinden çalınmış olabileceği ifade edildi. Ancak bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir ve bu konuda herhangi bir sorumluluğum bulunmamaktadır. Kart hareketlerimde yalnızca “Facebook” açıklamasıyla görünen bu işlemler, kart bilgilerimin kötüye kullanıldığını açıkça göstermektedir.

Facebook’tan beklentim, izinsiz olarak çekilen tüm tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesi, kart bilgilerimin kötüye kullanılmasına ilişkin gerekli güvenlik incelemelerinin detaylı şekilde yapılması ve bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Aksi takdirde avukatımla birlikte hukuki süreç başlatacağımı ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.