"Teşekkürler"
Vodafone ödeme
63.496 şikayet
Vodafone Sözleşme Bitişi İçin Daha Uygun Tarife Talebi
Vodafone hattımda kullandığım tarifemin aylık faturası gelmektedir. Sözleşmemin bitiş tarihi yaklaştığı için daha uygun ...bir tarifeye geçmek istiyorum ancak sunulan seçenekler ve fiyatlar makul seviyede değildir. Uzun süredir müşterinizim ve mevcut ekonomik şartlarda bu seviyedeki bir fatura tutarı
Kullanılmayan İnternet Modemi Hizmeti İçin İptal Ve Haksız Borç İtirazı
Vodafonebox modem hizmetini yaklaşık 3 ay önce telefon üzerinden sipariş ettim. Modem hızlı bir şekilde evime ulaştırıld...ı ancak bilgisayar ve televizyon gibi cihazlarımı bağlamama rağmen saatlerce internete bağlanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, bana uğraşıp
Vodafone 5G Tarife Aşım Ücretinin Fatura Üzerindeki Orantısız Yüksekliği
Vodafone’da 5G’ye hazır 5 GB tarifesini kullanıyorum ve tarife ücretim 297 TL. Ekim dönemi faturamda, 14.10.2026 son öde...me tarihli faturaya “Adımlı Aşım Ücreti (Vodafone) 7 adet” adı altında 1.980 TL ek ücret yansıtılmış, vergiler ve diğer kalemlerle birlikte toplam fatura tutarı 2.500 TL’yi geçmişt
Vodafone Söz Verdiği Nakit İade Yapmadı Ve Faturadan Kesiyor
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce Vodafone kaynaklı bir sebepten iptal edildi. Bu iptal sonrasında... tarafıma SMS ile, çıkacak faturama taahhüt bedelinin yansıtılacağı, ben bu ödemeyi yaptıktan sonra ise bağlantıya tıklayarak IBAN bilgilerimi girip yaklaşık 4.300 TL civarında bir
Vodafone Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi
"Teşekkür ederim"
Kısıtlı Hat Nedeniyle Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyor Ve Fatura Ödeyemiyor
Vodafone hattım, fatura borcu nedeniyle kısıtlandığı için iki gündür Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uy...gulamaya giriş için gerekli olan doğrulama veya şifre işlemini yapabilmek adına 7000’e SMS göndermem gerekiyor; ancak hattım kısıtlı olduğu için 7000’e SMS de gönderemiyorum. Bu n
Adres Değişikliği Redbox Paketi Yapılamıyor, İnternet Sürekli Kopuyor
Yaklaşık 5 ay önce Vodafone Redbox Evde 500 GB internet paketi satın aldım ve 4,5–5 ay boyunca herhangi bir sorun yaşama...dan kullandım. Ev değiştirdikten sonra adres değişikliği talebi için müşteri hizmetlerini aradığımda adres değişikliği yapamadıklarını, her taşındığım yerde paketi yeniden satın al
İzinsiz Mobil Ödeme İle Google Play Alışverişi Sonucu 3041 TL Fatura Ücreti İadesi
"Geri iadem yapıldı"
Vodafone hattımda mobil ödeme özelliği üzerinden bilgim ve onayım olmadan G...oogle Play Store aracılığıyla alışveriş yapılmış ve ekim ayı faturama 3041
Vodafone Cihaz Puanı 1 TL’ye Sabit Kalması Kampanyaları Engelliyor
Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, herhangi bir gecikmiş ya da devam eden cihaz ödemem olmamasına ve adıma kayıtl...ı 3 Vodafone hattım bulunmasına rağmen cihaz puanım uzun süredir 1 TL olarak görünmektedir. Hatlarımda üst seviyede ve düzenli ödeme yapmama rağmen bu durum yıllardır düzeltilmediğ
Öne ÇıkanKonular
Marmara Park Şubesindeki Yanlış Bilgi Ve Kaba Üslup Nedeniyle Haksız Borç Ve İcra Takibi
"Benimle iletişime geçen hanımefendiye çok teşekkür ederiz. Oldukça profesyonel ve kibar biriydi. Böyle çalışanları daha çok görmek dileği ile. 🙏🏻"
Öncelikle 4 ay önce Vodafone hattımı kapattırdık ve Marmara Park şubesindek...i çalışan bize herhangi bir borç çıkmayacağını söyledi. Bunun üzerine takip
Yanlış Ek Paket Ücretinin İptali Ve Faturaya Yansımaması Talebi
"Teşekkürler Vodafone faturama yansımadan iptal edildi"
Vodafone hattımda yeni bir numarayı faturalıya geçirmek isterken, tamamen y...anlışlıkla ek paket tanımlandı. Ek pakete hiçbir ihtiyacım yokken 389 TL’li
Vodafone Veedz Üyeliği İptali Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma bağlı olarak, içeriğini dahi bilmediğim Vodafone Veedz isimli uygulamaya 17.05.2025 tarihinde, bilgim v...e onayım dışında bir üyelik yapılmış. Bu üyelik nedeniyle yaklaşık 17 ay boyunca fark etmeden, telefon faturama ek kullanım adı altında yansıtılan tutarları ödemişim. Yaptığım hesa
Vodafone Faturamda Yetkisiz Google Play Harcaması: İptal Ve İade Talebi
Vodafone hattımı kullanırken 03.10.2026 ve 04.10.2026 tarihlerinde faturama toplam 2.237,78 TL tutarında, bilgim ve onay...ım dışında Google Play Store üzerinden Flex City RP: Car Game adlı oyun için mobil ödeme harcaması yansıtılmıştır. Bu oyun veya içindeki elmas paketleriyle ilgili tarafımdan herhan
Vodafone Ücretsiz Hat Geçişi Sözüne Aykırı Fatura İtirazı
05.10.2026 tarihinde Vodafone bayisinden hat devir işlemi hakkında bilgi aldım ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak... faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Bana, 06.10.2026 sabahı aramam halinde geçişin hızlı ve ücretsiz şekilde yapılacağı açıkça söylendi. 06.10.2026 günü saat 09.00 civarınd
Müşteri Temsilcileri Tarafından Yüksek Kota Tekliflerine Karşı 18 GB Tarife İsteği
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve uzun zamandır yüksek in...ternet kotalı bir pakete geçmek istemediğimi her tarife yenileme döneminde
Vodafone'da Yanlış Ödenen 7.912,92 TL Tutarının İadesi Ve Hattın Açılması Talebi
Vodafone mobil hattıma ait faturamı ödeyeceğime, Eylül ayında yanlışlıkla başka bir numaranın faturasını 7.912,92 TL tut...arında ödedim. Ödeme dekontumda da görüldüğü üzere bu tutar Vodafone kurumuna yansımış durumda. Bu yanlış ödemenin iadesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve benden baz
Vodafone Sadakatine Saygı Bekleyen Müşteri Fiyat Artışı Şikayeti
"Hızlı ve yardımsever dönüş için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem boyunca 18 GB internet içeren t...arifeye aylık 230 TL ödüyordum. Taahhüdüm sona erdikten sonra ise daha az k
Vodafone’da Yüksek Tarife Zamları Ve Sadakat İndirimi Talebi
"Yardımınızdan dolayı teşekkür ederim"
Vodafone’dan Aşırı Yüksek Yenileme Teklifi Müşteri Sadakatini Sarsıyor
"Şikayetimi yazdıktan 1 gün sonra hemen iletişime geçtiler ve uygun paketleri önerdiler sağ olsunlar hemen yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda şu anda 30 GB içeren paketimi aylık 270 TL olarak k...ullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca yeni dönem için sunulacak teklif
Vodafone'da Yenileme Teklifinin Aşırı Artışı Ve Uygun Fiyat Talebi
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li Ultra sınırsız tarifeyi aylık 469 TL ödeyerek kullanıyorum. Ekim ayında taahhüdüm ...sona eriyor ve bir süredir Vodafone tarafından birkaç kez aranmaktayım. Bana sunulan yeni tekliflerde benzer bir tarife için aylık yaklaşık 800–840 TL civarında ücret istendiğini g
Vodafone Mobil Hat İçin Aşırı Yüksek Ücret Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için çağrı merkezi tarafından tarafıma çok yüksek bir... ücret bilgisi verildi. Görüşme sırasında aylık 590 TL şeklinde bir rakam s
Vodafone Faturasının Çifte Ödemesi İçin 1.246 TL Geri İadesi Talebi
Vodafone hattıma ait aynı döneme ait faturayı Eylül ayında iki kez ödedim. 1.246 TL tutarındaki bu faturayı hem QNB üzer...inden hem de Ziraat Bankası üzerinden yatırdım ve şu anda aynı fatura için çifte ödeme görünmektedir. Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bu k
Vodafone Hattımın Kapatılmaması Nedeniyle 5 Bin Lira Üzerinde Ek Ücret Talebi
Vodafone hattımın iptaliyle ilgili yanlış bilgilendirme ve işlem yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İ...lk yaptığım görüşmede hattımın kapatılmasını istedim ve bana 3.000 TL civarında bir cayma bedeli yansıtılacağı söylendi, bunu kabul ettim. Ancak hattım kapatılmadı. Ertesi gün tekr
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















