Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'da Yenileme Teklifinin Aşırı Artışı Ve Uygun Fiyat Talebi

12

Vodafone hattımda uzun süredir Red'li Ultra sınırsız tarifeyi aylık 469 TL ödeyerek kullanıyorum. Ekim ayında taahhüdüm sona eriyor ve bir süredir Vodafone tarafından birkaç kez aranmaktayım. Bana sunulan yeni tekliflerde benzer bir tarife için aylık yaklaşık 800–840 TL civarında ücret istendiğini görüyorum. Mevcut ödediğim tutarla yeni teklif arasında yaklaşık 340 TL fark bulunuyor ve bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim.

Kullanmakta olduğum hat numaram 0544********73’tür. Aynı tarifeyi ya da içerik olarak benzer bir tarifeyi çok daha makul ve önceki taahhüdüme yakın bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu konuda tarafıma yüksek fiyatlı teklif sunulması yerine, bütçemi zorlamayacak, sadakatimi de gözeten uygun bir tarife alternatifi sağlanmasını talep ediyorum.

Şayet bu konuda yardımcı olunmaz ve makul bir tarife teklifi sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Mağduriyet yaşamamak adına tarife ve fiyatımın gözden geçirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

8 Ekim 16:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Ekim 16:44

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Ekim 19:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası 900 TL Teklifiyle Sadakatim Göz Ardı Edildi

24

Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesinden genel olarak memnundum. Anca...

Müşteri Memnuniyetini Göz Ardı Eden Yüksek Fiyat Teklifleri

149

Vodafone’da uzun süredir sınırsız Ultra Red 25 GB mobil tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 22 Ağustos’ta sona erecek. ...

Video Şikayetler

Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Fahiş Ve Haksız Uygulama!

Vodafone Fahiş VeHaksız Uygulama!

Profil fotoğrafı
Kenan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri